POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
La protection de la vie privée et des données personnelles constitue un engagement fondamental d'ifthenpay
Note Préliminaire
Garantir la confidentialité des données personnelles de nos clients, partenaires et fournisseurs est important pour nous et constitue un pilier de notre relation avec l'ensemble des parties prenantes. Par conséquent, ifthenpay, Lda. (ci-après dénommée ifthenpay), en tant qu'entité responsable du traitement des données personnelles qui lui sont fournies, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, communément appelé Règlement général sur la protection des données (RGPD), ainsi qu'à toute autre législation nationale et européenne applicable, a adopté la Politique de protection de la vie privée des données personnelles figurant dans le présent document, qui définit la manière dont les Données Personnelles sont collectées, stockées et traitées, en garantissant leur confidentialité et leur sécurité.
1. FINALITÉ
La présente Politique de confidentialité des données personnelles s'applique à toutes les informations personnelles collectées, traitées et stockées par ifthenpay par le biais des différents canaux disponibles.
Toute personne physique utilisant les biens et services (ci-après dénommée la Personne concernée) proposés par ifthenpay via son site web (web), ses applications et autres plateformes numériques ou physiques (telles que, notamment, les formulaires et contrats d'adhésion) doit prendre connaissance de la présente Politique de confidentialité et des Conditions générales d'utilisation et de fourniture de biens et services chaque fois qu'elle accède à des espaces nécessitant la communication de données personnelles (« Données Personnelles »).
Avant la soumission et le traitement de données personnelles, ifthenpay demande le consentement exprès, éclairé et non équivoque de l'Utilisateur à la présente Politique. La finalité de cette Politique de confidentialité est d'assurer la transparence quant à la manière dont les données personnelles seront traitées et de protéger les informations et données que tout Utilisateur de nos services peut saisir sur nos sites web, applications ou plateformes numériques.
Aux fins de l'article 8, paragraphe 1, du RGPD, relatif à l'offre directe de services de la société de l'information, ifthenpay garantit qu'aucune donnée personnelle de mineurs de moins de 16 ans ne sera demandée sans le consentement préalable et exprès de leurs représentants légaux (parents ou tuteurs), lesquels devront avoir connaissance de la présente Politique de confidentialité.
2. PRINCIPES DE PROTECTION DES DONNÉES ET DE LA VIE PRIVÉE
Les opérations de traitement réalisées par ifthenpay respectent les principes fondamentaux de protection des données et de la vie privée, notamment la licéité, la loyauté et la transparence, la limitation des finalités, la minimisation des données, l'exactitude, la limitation de la conservation, l'intégrité, la confidentialité et la responsabilité.
ifthenpay garantit que toutes les données personnelles sont traitées licitement, dans le strict respect des bases juridiques prévues par le RGPD.
Il existe une base juridique lorsque :
- La Personne concernée a donné son consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques
- Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la Personne concernée est partie
- Le traitement est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la Personne concernée
- Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale
- Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la Personne concernée
- Le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique
- Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement
Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement donné antérieurement.
3. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES ET COMMENT
- Données d'Identification : Ex. : nom, numéros de documents d'identification, date de naissance
- Données de Contact : Ex. : adresse, adresse e-mail, téléphone, numéro de mobile
- Informations Fiscales : Numéro d'identification fiscale, situation fiscale
- Situation Familiale : Ex. : état civil, nombre de personnes à charge
- Données Bancaires, Financières et de Transaction : Ex. : IBAN, identification de compte bancaire
- Données Analytiques : Lors de l'accès à notre site web, certains fichiers sont automatiquement collectés et également automatiquement supprimés après une certaine période. La collecte de ces données poursuit des finalités purement techniques, telles que la configuration de la connexion, la sécurité du système, l'administration technique du réseau et l'optimisation du site web. Les données concernées sont les suivantes :
- Adresse IP
- Date et heure d'accès
- Nom et URL du fichier consulté
- Volume de données transmises
- Données d'identification du navigateur et du système d'exploitation
- Confirmation du transfert réussi des données
- Nom du fournisseur d'accès à Internet
- Site web depuis lequel l'accès a été effectué
Ces données sont collectées en ligne via des formulaires, des applications et des plateformes numériques.
4. COMMENT VOS DONNÉES SONT PROTÉGÉES
ifthenpay a investi dans l'adoption de mesures administratives, techniques, physiques et organisationnelles garantissant la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des Données Personnelles collectées, adaptées au risque de chaque activité de traitement et conformes aux pratiques établies au sein de l'Union européenne. Ces mesures visent à protéger les Données Personnelles contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, divulgation, perte ou destruction, accès non autorisé, utilisation abusive, altération, ainsi que toute autre forme de traitement illicite.
Les partenaires et sous-traitants ayant accès aux Données Personnelles sont tenus d'adopter les mesures et protocoles de sécurité organisationnels et techniques nécessaires pour protéger ces données.
La Personne concernée garantit que les Données Personnelles fournies sont vraies et exactes et s'engage à notifier toute modification y afférente. Tout dommage causé à ifthenpay ou à tout tiers par la fourniture d'informations incorrectes, inexactes ou incomplètes dans les formulaires d'inscription relèvera de la seule responsabilité de la personne ayant introduit ou fourni ces informations.
Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction des progrès technologiques. Toutefois, nous déclinons toute responsabilité lorsque de tels actes résultent d'un comportement criminel ou illicite, auquel cas la responsabilité incombera aux auteurs respectifs.
5. COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES SONT-ELLES CONSERVÉES ?
Nous conserverons vos Données pendant la durée maximale nécessaire au respect des obligations légales, réglementaires et contractuelles applicables, et elles seront supprimées, conformément à la loi, lorsque la Personne concernée en demandera l'effacement.
Les Données collectées dans un cadre contractuel (par exemple, sans s'y limiter, la fourniture de services de paiement) seront conservées pendant la durée légalement requise, notamment à des fins fiscales/comptables et pour la sauvegarde des garanties et responsabilités contractuelles.
6. AVEC QUI VOS DONNÉES SONT-ELLES PARTAGÉES ?
ifthenpay ne vendra, n'achètera, ne partagera ni ne distribuera vos Données Personnelles à ou depuis des tiers.
Les données collectées par ifthenpay ne seront partagées avec des tiers que lorsque cela sera strictement nécessaire pour respecter des obligations légales et contractuelles, notamment, sans s'y limiter, avec des entités sous-traitantes, par exemple pour la prestation de services comptables, de services postaux, de services informatiques, de services d'archivage, avec les autorités judiciaires ou officielles, les avocats dans le cadre de tout litige ou réclamation pouvant survenir entre les parties, entre autres, agissant pour notre compte.
En cas de transferts internationaux de données en provenance de l'Espace économique européen vers un pays tiers ou une organisation internationale pour lesquels la Commission européenne a reconnu un niveau de protection adéquat, vos Données Personnelles pourront être transférées sur cette base.
Pour les transferts internationaux de données vers des pays tiers ou organisations internationales pour lesquels la Commission européenne n'a pas reconnu de niveau de protection adéquat, nous recourrons à une dérogation applicable à la situation spécifique (par exemple, si le transfert est nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous, comme lorsque vous effectuez un paiement international) ou mettrons en place des garanties afin d'assurer la protection de vos données personnelles :
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Règles d'entreprise contraignantes
7. LIENS VERS DES SITES WEB EXTERNES
Notre Politique de confidentialité et de protection des données personnelles s'applique exclusivement à notre site web (website), à nos applications et à nos autres plateformes numériques. Toutefois, ces plateformes peuvent contenir des liens vers des sites web de tiers, tels que des partenaires et fournisseurs. L'accès à ces sites web exige toujours que l'Utilisateur clique sur le lien correspondant et n'est jamais automatique.
Il est absolument impossible pour ifthenpay de garantir que les pratiques de protection des données de nos partenaires et fournisseurs soient conformes à la loi et à nos normes éthiques. Par conséquent, ifthenpay n'assume aucune responsabilité quant au contenu ou à la politique de confidentialité des sites web externes, et tout dommage, perte, acte illicite ou infraction causé, prétendument causé ou lié à l'utilisation de ces sites web ou ressources externes relèvera de la seule responsabilité de leurs propriétaires respectifs.
8. COOKIES
Les sites web, services en ligne, applications interactives, messages électroniques et campagnes publicitaires d'ifthenpay peuvent utiliser des « cookies » et d'autres technologies, telles que les balises pixel et les web beacons. Ces technologies nous aident à mieux comprendre le comportement de l'Utilisateur, ce qui nous permet d'offrir une bonne expérience de navigation sur nos pages web et de les améliorer, ainsi que de mesurer et de contribuer à l'efficacité des campagnes publicitaires et de la recherche en ligne. Nous traitons les informations collectées par les « cookies » et autres technologies comme des informations non personnelles. Toutefois, lorsque les adresses de protocole Internet (IP) ou des identifiants similaires sont considérés comme des informations personnelles en vertu de la législation applicable, nous traiterons également ces identifiants comme des données personnelles.
9. PROCÉDURES EN CAS DE VIOLATION DE DONNÉES
Si vous estimez qu'ifthenpay n'a pas respecté l'un de vos droits en matière de protection des données personnelles, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle et de supervision compétente en la matière, à savoir la Commission nationale portugaise de protection des données.
ifthenpay, Lda.
Rua do FeiraPark, nº50 - Edf. FeiraPark
4520-632
São João de Ver
Santa Maria da Feira, Portugal
Téléphone :
+351 256 245 560
Adresse électronique :
ifthenpay@ifthenpay.com
10. COMMENT POUVEZ-VOUS RESTER INFORMÉ DES MODIFICATIONS DE CES INFORMATIONS ?
Dans un monde en constante évolution et en progrès technologique, ces informations peuvent être mises à jour régulièrement.
Vous pouvez toujours consulter la version la plus récente en ligne à l'adresse www.ifthenpay.com ou, à défaut, demander qu'elle vous soit envoyée par e-mail. Nous vous informerons de toute modification pertinente via notre site web ou nos canaux de communication habituels et, lorsque la législation applicable l'exige, afin que vous puissiez librement donner votre consentement.
11. CONSENTEMENT À LA COLLECTE ET À L'UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES
ifthenpay n'utilisera les Données Personnelles que lorsqu'elles sont fournies par leurs Personnes concernées respectives, exclusivement pour les finalités et conformément à l'objectif pour lequel elles ont été fournies, et toujours sur la base du consentement libre, spécifique, éclairé et explicite de la Personne concernée, à travers les différents moyens d'interaction avec ifthenpay.
Les Données fournies à ifthenpay ne seront partagées avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour respecter des principes légaux et contractuels, par exemple, sans s'y limiter, la communication de Données à des prestataires de services comptables.
ifthenpay peut utiliser vos Données Personnelles pour envoyer des actualités, des produits et des promotions liés aux activités et partenariats d'ifthenpay. Dans les limites de cette finalité, elle analyse votre historique d'utilisation des produits et services, les promotions utilisées, la fréquence à laquelle vous utilisez le Service, votre profil et vos intérêts personnels, afin que les promotions envoyées soient personnalisées et adaptées à tout moment à vos besoins et préférences.
Dans tous les cas, les Utilisateurs ont le droit, à tout moment, de demander l'annulation de nos communications.
Les Utilisateurs peuvent également, à tout moment, demander que nous cessions d'analyser leur profil, même si cela implique qu'ils ne recevront plus d'actualités, d'offres et de promotions. Le profil créé à votre sujet ne sera utilisé à aucune autre fin que la personnalisation de nos communications, sauf pour des questions légales, réglementaires ou de sécurité.
12. QUELS SONT VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES ?
Conformément à la réglementation applicable, la Personne concernée a le droit :
- À l'information et à l'accès : vous permettant d'obtenir des informations concernant le traitement de vos Données et d'en recevoir une copie
- À la rectification : lorsque vous estimez que vos Données Personnelles sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez en demander la rectification
- À l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos Données Personnelles, dans la mesure autorisée par la loi
- À la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos Données Personnelles, dans la mesure autorisée par la loi
- À l'opposition : la Personne concernée peut s'opposer au traitement de ses Données Personnelles, notamment lorsque celui-ci repose sur des intérêts légitimes, pour des raisons tenant à sa situation particulière. La Personne concernée peut s'opposer à tout moment lorsque les Données sont traitées à des fins de prospection directe, y compris le profilage lié à cette prospection directe
- Aux décisions automatisées : lorsque cela est applicable, la Personne concernée a le droit d'obtenir une intervention humaine de la part du responsable du traitement, d'exprimer son point de vue et de contester les décisions automatisées, y compris le profilage
- Au retrait du consentement : lorsque vous avez donné votre consentement au traitement des Données Personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment, dans la mesure autorisée par la loi
- À la portabilité : lorsque cela est légalement permis, vous avez le droit de recevoir les Données Personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré ou, lorsque cela est techniquement possible, de les voir transférées à un autre responsable du traitement
Pour exercer les droits indiqués ci-dessus, vous devez contacter le responsable du traitement, à savoir ifthenpay :
- En personne, à notre siège
- Par courrier recommandé à l'adresse Rua do FeiraPark, nº 50 - Edf. FeiraPark, 4520-632 São João de Ver, Santa Maria da Feira
- En soumettant une demande sur le site web www.ifthenpay.com
- Par le Backoffice du site web www.ifthenpay.com
- Par e-mail à ifthenpay@ifthenpay.com
- Par téléphone au +351 256 245 560
Dans tous les cas mentionnés ci-dessus, la Personne concernée devra fournir une pièce d'identification appropriée.
13. SERVICES TIERS INTÉGRÉS
Le service fourni par ifthenpay intègre des services d'autres Institutions Financières, telles que :
SIBS - Sociedade Interbancária de Serviços
LEMONWAY (Conditions Générales de Lemonway)
COFIDIS (Politique de Confidentialité de Cofidis)
14. AUTRES INFORMATIONS INSTITUTIONNELLES
Comment acheter en ligne avec une carte
Droits du consommateur en matière de paiements
Rapports et Comptes
Tarification détaillée conformément à l'Avis n.º 8/2009 et à l'Instruction n.º 21/2009 de la Banque du Portugal
Livre de Réclamations
Code de Conduite
15. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES DU MODULE COMPLÉMENTAIRE “ifthenpay for Google Forms”
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité et de protection des données personnelles à ce lien
Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour le 27 mars 2026.